Compré una suscripción, pero no recibí una clave de producto. ¿Cómo puedo iniciar esta suscripción y trabajar con el software?
Las suscripciones se identifican mediante un ID de suscripción de 8 caracteres. El propietario es responsable de los pagos y la administración de la suscripción, y tiene el control absoluto sobre a quién asignarla. El cesionario es la persona que usará el software y puede ser el mismo propietario o alguien más.
Hay 2 formas de adquirir una suscripción:
- En el sitio web www.enfocus.com (Se paga con Tarjetas de crédito o Paypal y se recibe factura internacional)
- De nosotros, puedes adquirir una licencia enfocus y recibir factura local si estás en Chile o una internacional si estás en cualquier otro país. ¿Lo bueno? Tienes servicio y soporte en español nuestro de parte de nuestro equipo !Y también tendrás soporte de Enfocus!
Ahora, ¿Qué sucede en cada caso? Te lo explicamos en el cuadro de abajo!
| Si compró en el sitio web Enfocus.com: | Si compró a un distribuidor de Enfocus: |
| El propietario de la suscripción es la persona que inició sesión en Enfocus.com al realizar la compra. En el sitio web https://my2.enfocus.com/, puede encontrar su suscripción y asignarla a una ID de Enfocus, propia o de un colega. Una vez asignado, el cesionario puede usar el producto Enfocus. | El revendedor le proporcionará un ID de suscripción (8 caracteres) que debe activar en la página "Activar suscripción". Al hacerlo, se convertirá en el propietario de la suscripción. |
Una vez que sea propietario de la suscripción, puede asignarla en https://my2.enfocus.com/ a una ID de Enfocus, propia o de un colega. Luego, el cesionario puede empezar a usar el producto Enfocus en el Panel Acerca de --> pestaña Licencia.
Aún tienes dudas?
¡Envíanos un ticket de consulta en el siguiente link!
https://kb.synergysb.net/es/base-conocimientos/kb-tickets/new